烟台市福山区司法局携手28圈平台律智能，打造“AI福山”公共法律服务微平台

近日，山东省烟台市福山区司法局与28圈平台律智能合作，共同打造了“AI福山”公共法律服务微平台，为福山区居民提供更加便捷、高效、优质的法律服务。

一、平台简介

“AI福山”公共法律服务微平台是福山区司法局在“福在福山”APP和“福山政法”微信公众号上创设的法律服务�？�。平台集成了法律咨询、法律查询、法治宣传、业务办理导引四大服务，借助人工智能技术，为群众提供智能法律咨询、律师视频服务、法律服务机构查询、文书下载等功能，实现7×24小时不间断的智能服务。

二、平台功能简介

1.小律咨询

采用人工智能的方式实现人机对话，用户可以通过输入文字或语音提问，系统根据用户提问可以提供直接回答、引导问题及推荐问题等。支持多流程多渠道的问答交互和多轮问答，可进行百姓常见法律问题咨询及各项司法行政业务相关咨询。

2.视频咨询

可实时与律师直接进行视频连线咨询，视频会话过程中用户如需提供相关证明材料，可发送相册照片，支持历史通话记录查询，方便查看咨询法律服务人员信息，并可直接再次联系相同人员，保证咨询连贯性。

温馨提示：服务时间为周一至周五上午8:30一12:00；下午1:30一5:30。

3.电话咨询

用户可以通过平台直接拨打12348热线电话，或者查询指定地区的律所信息并拨打网络电话进行咨询。

4.留言咨询

选择咨询分类，输入要咨询的问题和手机号码，后期会根据反馈内容进行联系。

5.法律服务地图

可以通过地图形式查到各类法律服务机构信息，根据真实位置信息在地图上标点显示，提供相关信息检索、导航、拨打电话等功能。

6.人员机构查询

可以查询检索各类法律服务机构及人员信息，信息包括名称、联系方式、详细地址等。

7.解决方案

通过引导方式帮助用户自主完成信息填写过程，系统可自动生成法律意见书、法律文书、法律计算器、类案分析等相关文件，法律意见书、法律文书、类案分析可下载或发送邮箱保存。

8.自助查询

支持法律法规、案例、文书在线检索查询。

9.法治宣传

包含普法专题、普法漫画、专家讲座、普法读本等专题。

10.信息发布

提供最新政策文件、普法动态等官方动态解读信息。

11.精选专题

提供热门的法治专题信息。

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